Czas na nowoczesną komunikację
Postaw na aplikację hotelową Roomio i zapewnij Gościom innowacyjną obsługę
Recepcja często jest oblężona? Goście muszą stać w kolejce po długiej podróży w celu check-in? A może skarżą się, że nie mogą się dodzwonić, aby zarezerwować usługi dodatkowe?
Dzięki Roomio potrzeba wizyt w recepcji jest zminimalizowana − wiele usług jest dla Gości dostępnych w każdej chwili, na wyciągnięcie ręki.
Szybki check-in i check-out zdalnie
bez konieczności kontaktu z recepcją
Łatwa rezerwacja usług dodatkowych
lub kolejnych pobytów
Indywidualna komunikacja z obsługą
przez komunikator
Zgłoszenia dla obsługi
np. posprzątać pokój, nie przeszkadzać
Ankiety − Twoje cenne źródło wiedzy
czy Goście są zadowoleni z pobytu
Roomio jest dostępne zawsze i wszędzie − działa bez instalacji
Gość może natychmiast korzystać ze wszystkich funkcji bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej. Wystarczy, że kliknie link, który otrzyma SMS-em podczas składania rezerwacji.
Roomio jest dostępne zawsze i wszędzie − działa bez instalacji
Gość może natychmiast korzystać ze wszystkich funkcji bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej. Wystarczy, że kliknie link, który otrzyma SMS-em podczas składania rezerwacji.
Zapewnij komfort Gościom i pracownikom
Zdalny meldunek z taksówki w drodze do hotelu? Czemu nie! Roomio pozwala na samodzielny check-in i check-out z dowolnego miejsca.
To opcja, która zapewnia Gościom swobodę i elastyczność. W szczególności docenią ją osoby podczas pobytów służbowych, gdzie czas jest na wagę złota.
Spraw by usługi i zgłoszenia były dostępne jednym kliknięciem
A gdyby Gość mógł np. zamówić sprzątanie pokoju w drodze na spotkanie biznesowe? Albo podczas relaksu na leżaku sprawdzić, jakie atrakcje są dostępne w okolicy? Z aplikacją jest to możliwe.
Wszystkie usługi, zgłoszenia i informacje są na wyciągnięcie ręki bez osobistego kontaktu z recepcją.
Zapewnij komfort Gościom i pracownikom
Zdalny meldunek z taksówki w drodze do hotelu? Czemu nie! Roomio pozwala na samodzielny check-in i check-out z dowolnego miejsca.
To opcja, która zapewnia Gościom swobodę i elastyczność. W szczególności docenią ją osoby podczas pobytów służbowych, gdzie czas jest na wagę złota.
Spraw by usługi i zgłoszenia były dostępne jednym kliknięciem
A gdyby Gość mógł np. zamówić sprzątanie pokoju w drodze na spotkanie biznesowe? Albo podczas relaksu na leżaku sprawdzić, jakie atrakcje są dostępne w okolicy? Z aplikacją jest to możliwe.
Wszystkie usługi, zgłoszenia i informacje są na wyciągnięcie ręki bez osobistego kontaktu z recepcją.
Udoskonal komunikację z Gośćmi
Błyskawiczny i łatwy kontakt z Gościem
Dzięki czatowi Gościa z personelem Goście nie muszą dzwonić czy stać w kolejce do recepcji, aby zadać pytanie obsłudze. Wystarczy, że otworzą aplikację i wyślą wiadomość do recepcji przez czat.
Wiadomości są archiwizowane
co pozwala śledzić rozmowy z przeszłości. To przydatna opcja np. w przypadku indywidualnych próśb Gości – przed ich kolejnym przyjazdem można dostosować pokój do ich preferencji.
Integracja z systemem hotelowym
Powiadomienia o nowej wiadomości od Gościa pokazują się bezpośrednio w PMS, a recepcjonista od razu je widzi i może zareagować w najkrótszym możliwym czasie, co przekłada się na wysoką jakość obsługi.
Z jakimi systemami działa Roomio?
Zbieraj opinie dzięki ankietom
Roomio pozwala przesłać do Gości e-mailem link do strony z ankietą. Poznaj opinie na temat pobytu (np. oceny komfortu pokoju, jakości obsługi czy dostępności różnych udogodnień). Śledź odpowiedzi w formie czytelnych statystyk i ulepszaj swoją ofertę.
Zbieraj opinie dzięki ankietom
Roomio pozwala przesłać do Gości e-mailem link do strony z ankietą. Poznaj opinie na temat pobytu (np. oceny komfortu pokoju, jakości obsługi czy dostępności różnych udogodnień). Śledź odpowiedzi w formie czytelnych statystyk i ulepszaj swoją ofertę.
Goście nie tylko oczekują, ale wręcz wymagają
mobilnych aplikacji i samoobsługowych rozwiązań
*dane z raportu: Hospitality Technology, 2023 Lodging Technology Study: Embracing Mobility & Self-Service
Zadbaj o Gości z aplikacją Roomio
Niezależnie od tego, czy prowadzisz mały butikowy hotel, średniej wielkości obiekt, czy duży kompleks hotelowy, Roomio pomoże Ci ulepszyć obsługę Gości, zwiększyć ich satysfakcję i wyróżnić się na konkurencyjnym rynku hotelarskim.
Większy zysk obiektu
Goście mogą łatwo i szybko zapoznać się z dostępnymi usługami dodatkowymi i promocjami. Dzięki temu więcej z nich korzysta z oferty hotelu
Oszczędność czasu
kolejki do recepcji to już przeszłość. Personel jest odciążony, jego praca zoptymalizowana, a obiekt lepiej sobie radzi z brakami kadrowymi
Dbałość o ekologię
ograniczysz liczbę drukowanych materiałów z ofertą czy okolicznymi atrakcjami – Gość znajdzie je w aplikacji
Dlaczego warto?
Bez barier w komunikacji
dzięki aplikacji zapewnisz wygodną komunikację zagranicznym Gościom. Roomio działa w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim
Większe zadowolenie z pobytu
można sprawnie spełniać prośby Gości. W konsekwencji ich satysfakcja wzrasta i chętniej dzielą się pozytywnymi opiniami o hotelu
Dlaczego warto?
Większy zysk obiektu
Goście mogą łatwo i szybko zapoznać się z dostępnymi usługami dodatkowymi i promocjami. Dzięki temu więcej z nich korzysta z oferty hotelu
Oszczędność czasu
kolejki do recepcji to już przeszłość. Personel jest odciążony, jego praca zoptymalizowana, a obiekt lepiej sobie radzi z brakami kadrowymi
Dbałość o ekologię
ograniczysz liczbę drukowanych materiałów z ofertą czy okolicznymi atrakcjami – Gość znajdzie je w aplikacji
Bez barier w komunikacji
dzięki aplikacji zapewnisz wygodną komunikację zagranicznym Gościom. Roomio działa w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim
Większe zadowolenie z pobytu
można sprawnie spełniać prośby Gości. W konsekwencji ich satysfakcja wzrasta i chętniej dzielą się pozytywnymi opiniami o hotelu